Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Parteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln sämtliche Kaufverträge, die über den unter in-bio.ch erreichbaren Online-Shop (nachfolgend «Shop» oder «Inbio») abgeschlossen werden.
Verkäuferin ist die Naturalex Sàrl, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach schweizerischem Recht, Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-110.292.661, mit Sitz an der Adresse 2 Cours de Rive, 1204 Genf, Schweiz (nachfolgend «Verkäuferin», «wir»). Inbio ist der Handelsname, unter dem die Naturalex Sàrl den Shop betreibt.
Kunde ist jede handlungsfähige natürliche Person, die für private Konsumzwecke bestellt (nachfolgend «Kunde», «Sie»). Der Verkauf richtet sich an Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden sind ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin nicht anwendbar.
2. Produkte
Inbio bietet biologische und natürliche Lebensmittel sowie Non-Food-Produkte (Kosmetik, Haushaltsartikel) an.
Beschreibungen, Fotografien und Abbildungen der Produkte dienen der Veranschaulichung und haben keinen absoluten vertraglichen Charakter. Geringfügige Abweichungen (Farbton, Darstellung, Verpackung) können auftreten, ohne dass die Vertragsmässigkeit des Produkts beeinträchtigt wird.
Das Angebot gilt nur solange Vorrat reicht. Ist ein bestelltes Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar, informiert die Verkäuferin den Kunden umgehend und erstattet den entsprechenden Betrag zurück.
3. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Einladung zur Bestellung).
Mit dem Absenden der Bestellung am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin dieses Angebot annimmt; dies erfolgt durch Zusendung einer Bestellbestätigung per E-Mail. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung gilt noch nicht als Annahme.
Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, offensichtlich fehlerhaften Angaben oder begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit oder Redlichkeit des Kunden.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive sämtlicher Steuern (inkl. MwSt.).
Die schweizerische Mehrwertsteuer ist inbegriffen und wird nach dem für das jeweilige Produkt geltenden gesetzlichen Satz angewendet: reduzierter Satz von 2,6 % auf Lebensmittel und Normalsatz von 8,1 % auf Non-Food-Produkte.
Allfällige Versandkosten werden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen und kommen zum Produktpreis hinzu.
Massgebend ist der im Shop zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis.
5. Zahlung
Die Zahlung ist im Zeitpunkt der Bestellung fällig. Akzeptiert werden Kredit- und Debitkarten sowie schweizerische Zahlungsmethoden (zum Beispiel TWINT).
Die Zahlungen werden sicher über die gehostete Zahlungsseite von Saferpay (Worldline) abgewickelt. Die Kartendaten werden direkt in der gesicherten Umgebung des Zahlungsdienstleisters erfasst; Inbio hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten und speichert diese nicht.
Die Verkäuferin liefert die Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlungsautorisierung durch den Dienstleister aus.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschliesslich in die Schweiz an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferfristen sind Richtwerte und verstehen sich in Werktagen ab Bestellbestätigung und Zahlungseingang. Eine geringfügige Überschreitung der Richtfrist begründet weder ein Rücktritts- noch ein Entschädigungsrecht, soweit nichts anderes vereinbart ist.
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Der Kunde hat für eine korrekte und vollständige Lieferadresse zu sorgen. Kosten einer Nachsendung infolge einer fehlerhaften Adresse können ihm auferlegt werden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises samt Nebenkosten Eigentum der Verkäuferin.
Die Verkäuferin ist gegebenenfalls berechtigt, den Eigentumsvorbehalt gemäss Artikel 715 des Schweizerischen Zivilgesetzbuches im zuständigen Register eintragen zu lassen.
8. Mängelgewährleistung
Dem Kunden steht die gesetzliche Gewährleistung für Mängel gemäss Artikel 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) zu.
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel der Verkäuferin unverzüglich schriftlich an contact@in-bio.ch unter Beschreibung des festgestellten Mangels anzuzeigen. Unterbleibt bei offenen Mängeln die sofortige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.
Liegt ein Mangel vor, kann die Verkäuferin nach ihrer Wahl und im gesetzlichen Rahmen das Produkt ersetzen, den Preis herabsetzen oder den Betrag erstatten. Bei verderblichen Lebensmitteln hat der Kunde jeden Mangel ohne jeden Verzug anzuzeigen, um seine Rechte zu wahren.
Die Gewährleistungsansprüche verjähren nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
9. Haftungsbeschränkung
Die Verkäuferin haftet für schuldhaft verursachte Schäden nach schweizerischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die Haftung für indirekte Schäden, Betriebsausfälle oder Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende Bestimmungen, insbesondere zur Produktehaftpflicht und zu Personenschäden, bleiben vorbehalten.
Die Verkäuferin haftet nicht für Unterbrüche, Fehler oder Nichtverfügbarkeit des Online-Shops, die auf von ihr nicht zu vertretende Ursachen zurückzuführen sind.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung der Personendaten des Kunden richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Inbio, die in Übereinstimmung mit dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG), in Kraft seit dem 1. September 2023, erstellt wurde.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, von dieser im Shop verfügbaren Erklärung Kenntnis genommen zu haben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB sowie jeder über sie abgeschlossene Vertrag unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Genf (Schweiz), unter Vorbehalt der zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände zugunsten der Konsumentinnen und Konsumenten.
12. Kontakt
Naturalex Sàrl, 2 Cours de Rive, 1204 Genf, Schweiz. UID: CHE-110.292.661.
Für Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen AGB: contact@in-bio.ch.